Como criar sites persuasivos?

Esse é um tema realmente muito amplo, e nesse post não conseguirei abordar tudo é claro, mesmo porque foi criado um livro com esse assunto.

O que iremos fazer aqui é listar alguns itens primordiais para um site de sucesso!

Hoje em dia devemos pensar sempre no usuário que acessará o site. O que acontece muitas vezes é que o dono do site quer o site de acordo com o seu gosto, e convenhamos, nesse requisito dizer que gosto não se discute está fora de contexto.

Gosto se discute sim

Afinal, você terá um site para seus clientes visualizarem o seu negócio correto? Nada de mostrar para esposa se o layout está ok para aprovação, a tomada de decisão deve ser feita por um profissional e o bom senso do dono do site.

Os usuários clicam em seu site?

Bom, essa resposta é óbvia, claro que sim! Mas quantas vezes o usuário clica? Vale lembrar que ter muitos cliques pode não ser bom, pois significa que seu site é um labirinto e o usuário não está encontrando o que busca. Então como saber sobre os cliques?

Com o Google Analytics é possível identificar o comportamento dos usuários e saber se o seu site tem taxa de rejeição alta, média ou baixa.  Não adianta nada você saber tudo sobre seu site mas os usuários não saberem nada.

Quando o usuário chegar ao seu site, tudo o que visualizaram serão as páginas, e essas devem estar bem organizadas.

Guie os usuários a fazer aquilo que você quer que eles façam

Você deve se perguntar: “Mas como fazer isso?” Primeiro não fique tão deslumbrado com a beleza do seu site e observe mais sua funcionalidade. Que aspectos o seu site tem em requisito usabilidade?

A usabilidade é nada mais do que seu site ser útil e preciso aos seus clientes.

Clicar é uma decisão que exige dos usuários mover o mouse e clicar para visualizar alguma página do seu site. Se coloque no lugar desses usuários, o site oferece tudo aquilo que promete?

Reconheça a necessidade

Que tipos de informações você disponibiliza no seu site? Será que realmente são importantes? Quais são as informações exibidas na página inicial?

Essas mesmas informações estão disponíveis nas páginas internas se o usuário vir por uma pesquisa orgânica?

Se você disponibilizou todas essas informações de maneira organizada, que tal colocar uma pesquisa interna para ajudar ainda mais?

Na internet, a pesquisa significa fornecer um modo fácil dos usuários localizarem e identificarem aquilo que já escolheram para obter mais informações do mesmo.

Na web você não vende para pessoas, você as ajuda a comprar

Isso é muito interessante e pode ser comparado com a TV e o Youtube! Vou explicar! Hoje um canal de internet como o Porta dos Fundos por exemplo tem muito mais audiência do que um programa de TV.

Na TV podemos estar assistindo um programa e ao mesmo tempo na cozinha preparando o jantar. Isso quer dizer que a TV fica ligada lá. A TV tá ligada mas ninguém está prestando atenção.

Agora no Youtube, as pessoas sentam na cadeira para assistir um vídeo, estão interessadas e quando vêm até o Youtube é para assistir.

Bom, a explicação foi uma comparação apenas! O que explica que aqui na web, as pessoas já vêm decididas, o que você deve fazer é ajuda-las em suas decisões de compra e permanência no seu site para que assim conheçam melhor seu produto.

No próximo post abordaremos mais alguns tópicos interessantes e que devem ser levados em conta sobre “Como criar sites persuasivos” 😉

Na sua opinião, que item não pode faltar para obter um site persuasivo?