Ecommerce para farmácias

Com a crescente categoria de medicamentos, cosméticos e beleza ocupando o mercado de comércio eletrônico, é fundamental possuir um ambiente online para criar presença virtual.

Com as lojas virtuais é possível os registros de produtos, ou seja, o empreendimento no ramo farmacêutico terá um faturamento potencialmente maior.

Não basta apenas abrir uma loja virtual

Para algumas pessoas, quando o assunto é ter uma loja virtual parte do principio que é fácil, afinal basta colocar o ecommerce online e vender! Mas será que vende mesmo? Quem é mais lúcido sabe que não funciona assim.

Ecommerce tem que ser considerado canal de venda e divulgação

Quando tratamos de abrir um novo negócio, temos que ter planejamento. Mesmo que seu projeto seja apenas online, é necessário como todo projeto aplicar planos de negócios e se programar, afinal abrir uma loja virtual terá custos futuros em marketing. Sim, você deve investir em marketing!

Você abriria uma loja física e ficaria de portas abertas esperando o cliente lhe visitar? Assim também é no online, você não pode ficar parado a esperar o cliente clicar no botão de comprar, é preciso investir tempo e planejamento com divulgação e marketing.

Importância do marketing no ecommerce

O marketing será um grande fator de impulso para resultados na loja virtual. Como exemplo, podemos citar a importância do canal de distribuição dos produtos, equipes de marketing que farão a comunicação eficaz com as mídias utilizadas, e atendimento diferenciado ao cliente são práticas se bem aplicadas apresentarão resultados significativos a empresa.

Por que ter um ecommerce para minha farmácia de bairro?

Através do ecommerce, o consumidor pode fazer a pesquisa de um produto pela loja virtual e concluir a compra no ponto de venda físico. Ou então, ele vai à farmácia comprar algum medicamento e o produto não está disponível. Ele pode no local mesmo realizar a transação on-line através de seu smartphone.

Ainda, o produto que ele quer não está disponível no estoque do site, mas a farmácia pode informar a data de chegada do medicamento e oferecer a entrega, criando assim um relacionamento com o cliente de proximidade.

Podemos dizer também que devido a concorrência, o cliente não queira esperar e irá até outra farmácia fazer a compra do produto em falta, isso com certeza acontecerá se for um produto com urgência.

No entanto, outras alternativas como por exemplo indicar outra farmácia que tem o produto pode ser viável quando criado a parceria entre essas empresas. Ou até mesmo não tendo parceiros, a indicação deve ocorrer, afinal nenhuma empresa quer ser interpretada como se estivesse “amarrando” o cliente a ela.

Quando a loja não tem produtos em estoque, e a procura pelo mesmo é relevante, isto é um sinal que esse produto está sendo procurado e que a empresa deve ficar atenta a logística e ao setor de compras para que esse produto nunca fique em falta, tanto online, como no ponto de venda.

Ecommerce é um website facilitador de compra e pesquisa

Após saber como atuar nesses ambientes, e com sua loja virtual funcionando, é hora de integrar os canais e atuar tanto no off-line quanto no on-line. No segmento farmacêutico, por exemplo, das mais de 60 mil drogarias em todo o território nacional, apenas as grandes redes estão no mundo virtual.

Comprar remédios pela web custa 16% menos do que em farmácias tradicionais

A constatação é da pesquisa de preços feita pelo Cliquefarma, site gratuito para comparação de preços de produtos de saúde, com uma mostra de dez medicamentos, em que foi avaliado diferenças de valores entre o varejo físico e on-line da mesma rede.

Ou seja, independentemente se for na internet, através do ecommerce, ou na loja física, a farmácia deve propiciar um ambiente para que o consumidor busque o produto e tenha boas experiências em sua compra e no atendimento.